Los objetivos del presente Curso son:

• Conocer los conceptos básicos del funcionamiento de una empresa y su relación con la calidad del producto y servicio 
• Conocer y aplicar las principales normas sobre calidad 
• Identificar los diferentes tipos de auditorías 
• Dominar las metodologías para implantar la mejora continua y el modelo de excelencia empresarial EFQM 
• Adquirir los conocimientos referentes al medio ambiente, con el fin de poderlos aplicar a la gestión ambiental en la empresa. 
• Analizar los requisitos de ISO 14.001 y EMAS, así como la implicación de la empresa en todos los niveles en los que son aplicables. 
• Analizar el marketing ecológico como nueva herramienta de gestión medioambiental. 
• Conocer las pautas para planificar una auditoría medioambiental.